Trust Wallet CEO：已收到超越 2630 份索赔申请，正加速核验并改进工具和步骤

币界网消息，Trust Wallet CEO Eowync.eth 发文更新，浏览器扩展程序事件处置的最新进展：取证调查仍在进行中，Google回复说已升级其工单。期望尽快收到 Chrome 应用商店的审核日志。除此之外，远程办公职员的设施正在运送途中，将送往的安全团队进行更详细的检查。其扩展程序目前会在测试到设施上存在失窃用的钱包时提示受影响的用户，并敦促用户立即迁移并舍弃旧钱包，以预防进一步损失。因此，假如用户在扩展程序中看到此横幅提醒，请立即采取行动。假如用户没看到横幅提醒，则说明设施正常，不需要采取任何行动。Trust Wallet 的最重要任务是确保赔偿款发放给正确的人，在核实所有权的同时过滤掉诈骗者和黑客很复杂，因此处置请求所需的时间比受影响用户预期的要长。其目前正在改进工具和步骤，并开发新的扩展功能以提升准确性。Trust Wallet 已收到超越 2630 份索赔和报销报告，是平常工单量的十倍以上。索赔金额从 105 万USD到 350 万USD不等。其顾客支持团队现在工作量远超以往，但正在尽最大努力尽快处置索赔，其也在积极探寻更多支持职员。